Panier
Toutes nos pièces partent de notre atelier de Châteauneuf-sur-Isère (Drôme, 26). Nous expédions en France, en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, en Italie, au Portugal, en Suisse et dans toute l'Europe, ainsi qu'au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Les frais de port exacts sont calculés au poids et affichés dans le panier, avant le paiement.
Préparation et expédition
Chaque pièce est contrôlée à l'atelier avant sa mise en vente, puis préparée et expédiée sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement. L'emballage est adapté à la pièce : calage, protection des surfaces fragiles, carton renforcé pour les pièces lourdes. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès la remise au transporteur.
Transporteurs et tarifs
Nous travaillons avec Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, FedEx et DB Schenker. Le transporteur le moins cher pour votre pays est proposé automatiquement dans le panier ; vous pouvez en choisir un autre (point relais, domicile, express). Tarifs indicatifs à partir de, pour une pièce légère (moins de 250 g), toutes taxes comprises (hors taxes pour la Suisse et le Royaume-Uni) :
| Destination | Point relais | Domicile | Express | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Mondial Relay dès 4,74 € | Colissimo dès 10,54 € | Chronopost dès 15,72 € | 2 à 5 jours ouvrés (Chronopost : 24 à 48 h) |
| Belgique | Mondial Relay dès 5,54 € | Colissimo dès 13,45 € | Chronopost dès 19,50 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Luxembourg, Pays-Bas | Mondial Relay dès 5,54 € | Colissimo dès 14,56 € | Chronopost dès 19,50 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Allemagne | Mondial Relay dès 8,52 € | Colissimo dès 14,46 € | Chronopost dès 19,50 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Espagne, Italie | Mondial Relay dès 7,80 € | Colissimo dès 16,26 € | Chronopost dès 20,64 € | 4 à 7 jours ouvrés |
| Portugal | Mondial Relay dès 7,80 € | Colissimo dès 16,68 € | Chronopost dès 20,64 € | 4 à 7 jours ouvrés |
| Suisse | — | Colissimo dès 15,46 € | Chronopost dès 45,12 € | 4 à 8 jours ouvrés (passage en douane) |
| Autres pays d'Europe | — | Colissimo dès 21,48 € | Chronopost dès 25,57 € | 4 à 8 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | — | Colissimo dès 20,41 € | Chronopost dès 23,70 € | 3 à 7 jours ouvrés (passage en douane) |
| États-Unis, Canada | — | FedEx dès 48,10 € | — | 5 à 10 jours ouvrés (passage en douane, parfois plus) |
Les tarifs augmentent avec le poids de la pièce (jusqu'à 30 kg par colis). Sur chaque fiche produit, un encart « Livraison estimée » vous donne le prix pour cette pièce précise, pays par pays.
Pièces lourdes et volumineuses
Moteurs complets, cadres, bras oscillants, jantes avec pneus… au-delà de 30 kg, l'envoi se fait sur palette par DB Schenker en France (144 € TTC). Pour une pièce lourde à destination de l'étranger, contactez-nous avant de commander : nous vous faisons un devis de transport.
Retrait à l'atelier
Vous êtes dans la région ? Vous pouvez venir chercher votre pièce gratuitement à notre atelier, 190 route de l'Ancienne Nationale, 26300 Châteauneuf-sur-Isère, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Pour une commande passée sur le site, contactez-nous au 06 65 98 88 97 pour convenir du retrait.
Livraison hors Union européenne : douane et TVA
Pour la Suisse, le Royaume-Uni et tous les pays hors UE, la TVA française n'est pas appliquée (le prix hors taxes apparaît dans le panier une fois votre adresse renseignée) et les frais de port ne comprennent pas les droits de douane ni la TVA à l'importation : ils sont réclamés par le transporteur ou la douane au destinataire, selon les règles du pays. Nous joignons à chaque colis une facture douanière conforme pour éviter les blocages.
Suivi et réception
Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Si le colis arrive abîmé, émettez des réserves auprès du livreur et envoyez-nous des photos du colis et de la pièce dans les 48 h : nous prenons le relais avec le transporteur. Nos pièces sont garanties 90 jours (voir nos conditions générales).
Une question sur une livraison ? Écrivez-nous ou appelez le 06 65 98 88 97.